Intern
Deeskalationstraining im Studierendenwerk
Kritische Situationen souverän meistern
Am 6. und 7. Februar 2025 hatten die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Abteilung Studentisches Wohnen sowie die Hausmeister des Studierendenwerks Osnabrück die Gelegenheit, an einem intensiven und praxisnahen Deeskalationstraining teilzunehmen.
Die Schulung wurde von zwei erfahrenen Experten geleitet: Bruno von der Heyden, ehemaliger Verhandlungsführer bei Geiselnahmen für die Polizei, und Klaus G., ehemaliger SEK-Beamter und Personenschützer. Mit ihrem beeindruckenden Erfahrungsschatz vermittelten sie den Teilnehmenden wertvolle Strategien, um in herausfordernden Situationen besonnen und professionell zu reagieren.
Ziel des Trainings war es, die Teilnehmenden auf potenziell kritische Alltagssituationen vorzubereiten und ihnen wirkungsvolle Techniken zur Deeskalation an die Hand zu geben. Neben fundierten theoretischen Grundlagen standen vor allem praxisnahe Übungen im Mittelpunkt, die realitätsnahe Szenarien simulierten und wertvolle Strategien für den souveränen Umgang mit schwierigen Situationen vermittelten.
Positive Rückmeldungen aus dem Team
„Es war ein lebhafter, sehr positiver Austausch, bei dem alle aktiv mitgearbeitet haben“, resümierte Bruno von der Heyden. Auch Klaus G. lobte das Engagement der Gruppe: „Die Teilnehmenden waren sehr motiviert und haben gezeigt, dass sie sich ernsthaft mit dem Thema auseinandersetzen wollen. Das hat das Training besonders wertvoll gemacht.“
Auch aus den Reihen der Hausmeister gab es durchweg positive Rückmeldungen. „Das war ein wirklich gutes Format, praxisnah und direkt auf unseren Arbeitsalltag abgestimmt“, berichtete ein Teilnehmer. Ein Kollege ergänzte: „Es hat Spaß gemacht und uns gleichzeitig viele nützliche Werkzeuge für den Umgang mit herausfordernden Situationen an die Hand gegeben.“
Das Studierendenwerk Osnabrück bedankt sich herzlich bei den Referenten für ihr fundiertes und praxisorientiertes Training sowie bei den engagierten Teilnehmerinnen und Teilnehmern. Solche Schulungen tragen entscheidend dazu bei, die Sicherheit und Professionalität im Umgang mit herausfordernden Situationen weiter zu stärken. Ein Follow-up-Training ist bereits in Planung.
